Условия продажи Товара на Сайте www.diorbeauty.ru

 

Настоящая оферта представляет собой публичную оферту в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), адресованную неопределенному кругу лиц, опубликованную на Сайте, и устанавливает порядок розничной купли-продажи Товаров Интернет-магазина www.diorbeauty.ru, заказанных через Сайт, регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров дистанционным способом (продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора) и оказания в связи с такой продажей услуг (далее - «Условия»).

 

Настоящие Условия и отношения между Покупателем и Продавцом подлежат регулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:

 

      • - Положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (Параграф 2 Главы 30 ГК РФ),
      • - Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1,
      • - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и
      • - иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.

 

Перед ознакомлением с настоящими Условиями рекомендуем Вам ознакомиться с используемыми в Условиях и на Сайте основными Терминами и определениями.

 

 

1. Термины и определения

 

      • 1.1. Интернет-магазин / Сайт – настоящий Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: www.diorbeauty.ru, на котором любой Посетитель / Пользователь / Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, способ его оплаты и доставки, оформить Заказ на покупку Товара и передать его на исполнение Продавцу согласно настоящим Условиям. Интернет-магазин представляет собой совокупность Web-страниц и информационных ресурсов, выполненных в едином визуально-графическом стиле (дизайне), объединенных единой информационной концепцией, которые являются собственностью Продавца и управляются Продавцом. Понятия «Сайт» и «Интернет-магазин» являются в рамках настоящих Условий тождественными, если не указано иное.
         
      • 1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Селдико», адрес местонахождения: проспект Маршала Жукова, дом 2, корпус 2, строение 1, город Москва, Россия, 123308; почтовый адрес: улица Земляной Вал, дом 9, этаж 11, город Москва, Россия, 105064; ИНН 7734170383, ОГРН 1027739191578. Адрес электронной почты: helpdior@seldico.ru. Режим работы Продавца: пн. – пт., с 09.30 до 18.30 по московскому времени.
         
      • 1.3. Посетитель – потенциальный пользователь Сайта, не прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке, но имеющий возможность просматривать контент, размещенный на Сайте.
         
      • 1.4. Пользователь – Посетитель Сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке.
         
      • 1.5. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, являющееся зарегистрированным Пользователем Сайта, полностью принимающее настоящие Условия, которое имеет намерение приобрести Товары и оформить Заказ в Интернет-магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
         
      • 1.6. Получатель – лицо, осуществляющее фактическую приемку Заказа. Если не указано иное Получателем Товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в комментариях и являющееся его представителем либо лицу, которое предъявит информацию о номере Заказа. Если в настоящих Условиях не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.
         
      • 1.7. Товар – парфюмерно-косметическая продукция и сопутствующие товары бренда PARFUMS CHRISTIAN DIOR, более подробное описание которых приводится на данном Сайте, не изъятые и не ограниченные в гражданском обороте и представленные к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
         
      • 1.8. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку перечня единиц Товаров, выбранных с использованием каталога Товаров, опубликованным в Интернет-магазине, которые Покупатель хочет приобрести. Заказ содержит информацию о Покупателе и его контактные данные, детали по способу и адресу доставки, сумме к оплате. После отправки запроса Покупателем Продавцу, запрос проходит обработку Продавцом и может быть отклонен по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, отсутствие Товара в необходимом ассортименте и/или количестве на складе Продавца в момент оформления Покупателем запроса. После обработки и подтверждения Заказа Покупателя со стороны Продавца, Заказ становится договором розничной купли-продажи Товара, заключенным Продавцом и Покупателем, в результате которого, у Сторон возникают права и обязанности, подлежащие исполнению с даты подтверждения Заказа Продавцом.
         
      • 1.9. Корзина – перечень Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, посредством нажатия на кнопку «КУПИТЬ», которые он намерен приобрести.
         
      • 1.10. Служба доставки – юридическое лицо, уполномоченное Продавцом договором на оказание услуг по доставке Товаров непосредственно Покупателям/Получателям, согласно оформленному Заказу. Продавец вправе самостоятельно определять Службу доставки, осуществляющую доставку Заказов, без предварительного согласия Покупателя. Актуальные сведения о Службах доставки размещены в форме оформления Заказа.
         
      • 1.11. Курьер – уполномоченное физическое лицо, осуществляющее фактическую передачу Товара Покупателю / Получателю, оформление документации по передаче Товара.
         
      • 1.12. Постамат – техническое устройство - платежный терминал, с функцией автоматизированного приема и выдачи Покупателям их Заказов, с автоматизированными ячейками для хранения Заказов, собственником или владельцем которого является Служба доставки, посредством которого, при условии соблюдения инструкции в меню Постамата или электронного сообщения от Службы доставки, Покупатель осуществляет получение Заказа.
         
      • 1.13. Платежная система – платежная система интернет-эквайринга банка ПАО СберБанк, позволяющая Покупателям осуществлять оплату Заказов в безналичном порядке на Сайте посредством шлюза интернет-эквайринга Платежной системы.
         
      • 1.14. Колл-центр – служба, помогающая Покупателю по телефону 8-800-550-74-47 разрешать вопросы, связанные с использованием Сайта, оформлением и доставкой Заказа и другие. Режим работы Колл-центра: пн. – вс., с 07.30 до 23.00 по московскому времени.

 

 

2. Основные положения

 

      • 2.1. Настоящие Условия определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин исключительно на территории Российской Федерации.
         
      • 2.2. Заказывая и оплачивая Товар на Сайте, Покупатель соглашается с настоящими Условиями продажи Товара, изложенными Продавцом в данном разделе, а также с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента оплаты Покупателем оформленного Заказа в полном объеме. Факт оформления Заказа на Сайте, и проставления отметки (галочки) в «окошке» (в поле соответствующего чек-бокса) рядом с графой о принятии настоящих Условий, а также Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, при оформлении Заказа на странице оформления Заказов, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с настоящими Условиями продажи Товара, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности с учетом всех изменений и присоединение Покупателя к Условиям продажи, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности в целом. Информация, изложенная на Сайте, является публичной офертой. Покупатель может ознакомиться с настоящими Условиями приобретения Товара и самостоятельно посещает настоящий раздел Сайта с целью ознакомления с периодически вносимыми изменениями. Предложение о продаже Товара действительно пока Товар имеется в наличии. О наличии Товара, его цене, комплектации и основных потребительских свойствах Покупатель может уточнить при оформлении Заказа по телефону Колл-центра.
         
      • 2.3. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товара.
         
      • 2.4. Продавец вправе в любой момент без предварительного согласия и последующего специального уведомления Покупателя или Пользователей Сайта вносить изменения и дополнения в настоящие Условия продажи Товара на Сайте. Изменение данных Условий происходит путем публикации Продавцом новой редакции Условий продажи на Сайте с указанием даты публикации актуальной редакции. В связи с этим, Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящих Условиях, размещенных на странице Интернет-магазина. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и Пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.
         
      • 2.5. Действующая версия Условий размещена в разделе «Условия продажи Товара (оферта)» на Сайте.
         
      • 2.6. В случае несогласия с настоящими Условиями Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Условия в порядке, предусмотренном пунктом 2.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
         
      • 2.7. Продавец является организацией, официально уполномоченной изготовителем Товара на принятие и удовлетворение претензий потребителей в отношении Товара ненадлежащего качества на территории Российской Федерации.

 

 

3. Предмет

 

      • 3.1. Предметом настоящих Условий является обязанность Продавца передать Покупателю Товар, согласно оформленному Покупателем и подтвержденному Продавцом Заказу, а Покупатель обязуется оплатить и принять его согласно настоящим Условиям.
         
      • 3.2. В целях исполнения своих обязательств, согласно настоящим Условиям, Продавец осуществляет обработку персональных данных Пользователя / Покупателя / Получателя. Порядок получения, обработки и использования персональных данных Пользователя / Покупателя / Получателя изложен в Политике конфиденциальности в разделе «Политика конфиденциальности» на Сайте. Принимая настоящие Условия, Покупатель соглашается с условиями обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности и дает Продавцу право на получение, обработку и использование, в том числе предоставление третьим лицам, его персональных данных, в том числе в целях исполнения обязательств перед Покупателем согласно настоящим Условиям.
         
      • 3.3. Покупатель обязуется предоставить при оформлении Заказа все необходимые данные, позволяющие точно и однозначно идентифицировать Покупателя и исполнить все обязательства Продавца перед Покупателем, в том числе, до момента расчета, Покупатель обязуется предоставить Продавцу свой актуальный и действующий адрес электронной почты (e-mail) в целях направления Продавцом Покупателю кассового чека в электронной форме на указанный Покупателем адрес электронной почты (e-mail). Покупатель несет ответственность за полноту, точность, достоверность и актуальность предоставленных данных.
         
      • 3.4. Продавец не несет ответственности за невозможность направления Покупателю кассового чека в момент расчета, вследствие непредоставления Покупателем адреса электронной почты (e-mail) для такого направления кассового чека и / или предоставление Покупателем некорректного, не принадлежащего Покупателю адреса электронной почты (e-mail) для направления кассового чека и / или иного несоблюдения Покупателем настоящих Условий и / или по иным не зависящим от Продавца причинам. Продавец не несет ответственности за неполучение Покупателем кассового чека вследствие действий, описанных в настоящем пункте.
         
      • 3.5. Продавец самостоятельно определяет стоимость представленного на Сайте Товара, а также условия его доставки, с учетом указываемых Покупателем данных.

 

 

4. Товар

 

      • 4.1. Все предложения, опубликованные на Сайте, действительны исключительно для приобретения Товара дистанционным способом посредством Интернет-магазина и не распространяются на какие-либо иные каналы продажи Товара, в том числе иные интернет-магазины и / или точки розничной / оптовой продажи.
         
      • 4.2. Все предложения действительны только при наличии Товара на складе Продавца и в течение срока наличия Товара на складе Продавца.
         
      • 4.3. Товар, предложения о приобретении которого представлены в Интернет-магазине, а также пробные образцы, миниатюры, тестовые версии парфюмерно-косметической продукции и аксессуаров, которые могут быть предоставлены Покупателю дополнительно к оформленному Заказу, предназначены исключительно для личного пользования и не подлежат обмену или возврату в случае, если их качество является надлежащим в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
         
      • 4.4. Перед оформлением Заказа Покупатель может ознакомиться с основными характеристиками любого Товара на Сайте. Продавец поставляет Товар с надлежащим сроком годности. Товар может быть произведен в следующих месторасположениях: Франция, Китай, Италия, Республика Корея, Германия, Япония, Маврикий, Соединенное Королевство, Индонезия, Тунис, Португалия, Турция, Российская Федерация. Независимо от конкретного месторасположения, производство Товара осуществляется в полном соответствии с высокими стандартами и требованиями производителя к изысканным ароматам, косметическим средствам и продуктам для ухода за кожей под брендом CHRISTIAN DIOR. Прежде чем оформить Заказ Покупатель имеет возможность получить полную информацию о сроке годности и стране происхождения Товара, для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Колл-центр. Срок годности Товара составляет не менее 2 (двух) месяцев с даты его отправки Покупателю.
         
      • 4.5. Цена на Товар может быть изменена Продавцом в любой момент, при этом Товар реализуется по ценам, действительным на момент нажатия Покупателем кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ». Все цены на Товары на Сайте, указаны в рублях Российской Федерации, с учетом налогов и сборов.
         
      • 4.6.Цена на Товар не включает стоимость его доставки, которая фиксируется отдельно и включается в счет дополнительной строкой. Информация о стоимости доставки представлена в разделе Сайта Доставка, а также предоставляется Покупателю перед нажатием Покупателем кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ».
         
      • 4.7. Местом реализации Товара является территория Российской Федерации.
         
      • 4.8. Все предлагаемые Товары подлежат обязательному декларированию соответствия согласно законодательству Российской Федерации. Декларации соответствия могут быть представлены по просьбе Покупателя (который обязан заранее уведомить о своем намерении ознакомиться с декларацией при оформлении Заказа).

 

 

5. Эксклюзивные Сервисы при оформлении Заказа на Сайте

 

      • 5.1. В качестве комплимента и благодарности за оформление Заказа на Сайте, Покупателям предлагаются Сервисы за счет Продавца в зависимости от Товаров в Заказе и/или суммы Заказа, которые отражаются в Корзине после добавления в нее Товаров (далее – «Сервис»). Сервисы предоставляются с целью увеличения объемов продаж, привлечения новых Покупателей, увеличения узнаваемости Товаров и формирования позитивного покупательского интереса, повышения внимания уже имеющихся Покупателей к Товарам. Условия предоставления Сервисов указываются на Сайте, в рассылках, рекламных материалах и в иных информационных источниках.
         
      • 5.2. В зависимости от суммы Заказа Покупатель получает следующие виды комплиментов:
         
        1. 5.2.1. Заказ до 4 500 рублей – Покупатель получает 2 бесплатных образца (сэмпл). Сэмпл – это образец Товара размером до 2 миллилитров. После добавления Товаров в Корзину, Покупателю предлагается выбрать 2 сэмпла из предлагаемых вариантов, в зависимости от наличия сэмплов на складе Продавца, путем нажатия на сэмпл.
           
        2. 5.2.2. Заказ от 4 500 рублей – в дополнение к комплиментам, указанным в пункте 5.2.1. настоящих Условий, Покупателю предоставляется право выбрать дополнительно 1 миниатюру. Миниатюра – это образец Товара размером больше 2 миллилитров. В результате Покупатель получает к Заказу бесплатно 2 сэмпла и 1 миниатюру.
           
        3. 5.2.3. Заказ от 15 000 рублей – в дополнение к комплиментам, указанным в пункте 5.2.2. настоящих Условий, Покупателю предоставляется право выбрать дополнительно 1сэмпл. В результате Покупатель получает к Заказу бесплатно 3 сэмпла и 1 миниатюру.
           
        4. 5.2.4. Заказ от 20 000 рублей – в дополнение к комплиментам, указанным в пункте 5.2.3. настоящих Условий, Покупателю предоставляется право выбрать дополнительно 1 миниатюру. В результате Покупатель получает к Заказу бесплатно 3 сэмпла и 2 миниатюры.
           
        5. 5.2.5. Заказ от 30 000 рублей – в дополнение к комплиментам, указанным в пункте 5.2.4. настоящих Условий, Покупателю автоматически добавляется подарок. Подарок – это предметы и аксессуары, имеющие отношение к Товарам Parfums Christian Dior, включая, но не ограничиваясь: мини-набор Товаров, косметичка, браслет, футляр, веер и иные виды подарков, в зависимости от наличия на складе Продавца. В результате Покупатель получает к Заказу бесплатно 3 сэмпла, 2 миниатюры и подарок.

 

      • 5.3. Сервис Try it first (англ. сначала попробуй)– эксклюзивно на Сайте Покупатель получает бесплатный образец Товара при заказе Товара из коллекции La Collection Privée Christian Dior (Ля Коллексьен Привэ) и парфюмерных новинок, чтобы познакомиться с ароматом Товара перед тем, как открыть или подарить его. Товары, для которых оказывается данный сервис – все ароматы, расположенные в подразделе «АРОМАТЫ» в разделе «LA COLLECTION PRIVÉE CHRISTIAN DIOR» и ароматы новинки. В карточке описания Товара отображается какие Сервисы предоставляются при покупки данного Товара. Сервис Try it first применяется дополнительно к комплиментам, указанным в пункте 5.2. настоящих Условий.
         
        1. 5.3.1. При добавлении в Корзину аромата из коллекции La Collection Privée Christian Dior, и/или аромата новинки, автоматически в Корзину добавляется бесплатный образец заказанного аромата Товара объемом 2 миллилитра (далее – «Образец») в случае его наличия на складе Продавца. Если Образец не добавился в Корзину, значит в момент формирования Корзины Образца нет в наличии.
           
        2. 5.3.2. После получения Заказа Покупатель вправе воспользоваться Образцом, чтобы познакомиться и послушать выбранный аромат Товара в Образце, не открывая сам Товар. Если аромат понравился и подошел Покупателю, он оставляет весь Заказ себе. Если аромат Образца не понравился Покупателю, то он вправе вернуть весь Заказ в соответствии с положениями о возврате, изложенными в настоящих Условиях в разделе про возврат Товара надлежащего качества. Покупатель возвращает весь Заказ, кроме этого Образца, он остается у Покупателя. Таким образом, Покупатель возвращает Товар(ы) надлежащего качества с целостной невскрытой упаковкой.

 

      • 5.4. Продавец вправе отменить любой Заказ в связи с неправильным использованием Сервисов и/или отменить или изменить условия предоставления Сервисов в результате системных ошибок или непредвиденных сложностей. Условия действующих Сервисов могут быть изменены Продавцом в любой момент без предварительного уведомления Покупателя. Продавец вправе добавлять дополнительные ограничения для предоставления Сервисов.
         
      • 5.5. Количество Товаров и комплиментов, предоставляемых в рамках Сервисов, ограничено. Изображения Товаров и комплиментов, предоставляемых в рамках Сервисов, могут отличаться от фактического вида продуктов.
         
      • 5.6. Все Сервисы действительны до тех пор, пока информация о них присутствует на Сайте и пока комплименты, которые предоставляются к Заказу, есть в наличии.
         
      • 5.7. Предоставление Сервисов может регулироваться отдельными правилами, не указанными в настоящих Условиях. Принимая Сервис, Покупатель соглашается соблюдать такие правила, которые могут отличаться от положений, изложенных в настоящих Условиях. В отношении любого Сервиса, в случае конфликта между условиями предоставления Сервиса и положений настоящих Условий, условия предоставления Сервиса будут иметь преимущественную силу.
         
      • 5.8. Продавец не несет ответственность за:
         
        1. - неознакомление Покупателя с условиями предоставления Сервисов;
           
        2. - неисполнение либо несвоевременное исполнение Покупателем действий в соответствии с условиями предоставления Сервисов, необходимых для получения Сервиса.

 

 

 

6. Условия оформления и сроки выполнения Заказа

 

      • 6.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться / авторизоваться на Сайте, выбрать Товары из каталога и отправить их в Корзину, после проверки состава Заказа в Корзине нажать кнопку «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ», заполнить обязательные поля электронной формы Заказа на Товар и подтвердить Заказ, нажатием кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ», тем самым отправив сформированный Заказ Продавцу для подтверждения. После нажатия кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ», Покупатель перенаправляется на платежный шлюз ПАО СберБанк для оплаты Заказа.
         
      • 6.2. При отправлении Покупателем Товара в Корзину, не осуществляется автоматическое бронирование этого Товара на складе Продавца. О точном наличии Товара Покупатель узнает в момент оформления Заказа. Товар находится в Корзине Покупателя до конца сессии Покупателя на Сайте, то есть до момента закрытия страницы Корзина на Сайте. Если Покупатель закрыл страницу Корзина, то Товар удаляется из Корзины автоматически.
         
      • 6.3. Как только Заказ зарегистрирован и оплачен Покупателем, на адрес электронной почты (e-mail) Покупателя, указанный при оформлении Заказа, отправляется подтверждение о регистрации Заказа, содержащее номер Заказа, перечень содержащихся в Заказе Товаров и дополнительных пробных образцов, или миниатюр, или тестовых версий парфюмерно-косметической продукции и аксессуаров, способ и стоимость доставки, общая стоимость Заказа и каждого Товара по отдельности, ориентировочную дату или срок доставки Заказа и адрес доставки или самовывоза Заказа. Это сообщение является подтверждением того, что Заказ Покупателя принят в обработку и будет исполнен Продавцом.
         
      • 6.4. Неподтвержденные Продавцом и/или Покупателем (по любой причине) Заказы могут быть аннулированы Продавцом. У Продавца не возникает обязательства по исполнению неподтвержденного Заказа. Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте (e-mail). При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней, Заказ будет автоматически аннулирован, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на адрес электронной почты (e-mail).
         
      • 6.5. Если после получения Заказа Покупателя обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, либо в процессе сборки Заказа Покупателя, Продавец выявляет Товар ненадлежащего качества, в результате чего Продавец не сможет выполнить Заказ Покупателя из-за недостаточного количества Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте (e-mail). После этого Заказ Покупателя полностью аннулируется, и Продавец возвращает Покупателю денежные средства в полном размере за Заказ, включая стоимость доставки. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней, Заказ будет автоматически аннулирован оператором Колл-центра, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на адрес электронной почты (e-mail).
         
      • 6.6. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую достоверную информацию:
         
        1. - перечень Товаров;
        2. - ФИО Покупателя, либо Получателя Товара;
        3. - адрес и способ доставки Товара;
        4. - адрес электронной почты (e-mail);
        5. - номер телефона;
        6. - способ оплаты.
      • В случае, если Покупатель укажет неточные и/или ошибочные данные, Продавец не гарантирует соблюдение сроков исполнения Заказа.
         
      • 6.7. Покупатель вправе отменить или изменить оформленный Заказ, обратившись в Колл-центр.
         
      • 6.8. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в оформлении / подтверждении Заказа без объяснения причин. В этом случае стоимость предоплаченного Заказа возвращается Продавцом Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня аннулирования Заказа.
         
      • 6.9. Продавец имеет право аннулировать (удалить) Заказ в случае обнаружения мошеннических действий со стороны Покупателя.
         
      • 6.10. Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

 

 

7. Оплата

 

      • 7.1. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе Оплата. Оплата Заказа осуществляется в рублях Российской Федерации. Оплата Товара осуществляется онлайн на Сайте в безналичной форме с использованием банковских карт, после нажатия кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ».
         
      • 7.2. В соответствии с положением Центрального банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
         
      • 7.3. Оплата Заказа в безналичной форме с использованием модуля Интернет-эквайринга Платежной системы ПАО СберБанка, размещенного на Сайте, осуществляется с использованием банковских карт Покупателя следующих платежных систем: Visa, Mastercard, JCB, МИР. Банковские карты других платежных систем к оплате не принимаются.
         

      •  
      • 7.4. Ни Продавец, ни какая-либо третья сторона, в том числе сторона, предоставляющая услуги по приему, обработке и перечислению денежных средств по операциям, осуществленным в безналичном порядке, не несет ответственности перед Покупателем в случае несоблюдения последним любого из указанных в настоящем разделе Условий положений.
         
      • 7.5. Порядок оплаты с помощью банковских карт:
         
        1. 7.5.1. Для оплаты Заказа банковской картой при оформлении Заказа Покупателю необходимо после подтверждения состава Заказа, личных данных Покупателя, способа и адреса доставки нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ», после чего будет автоматическое перенаправление на страницу оплаты.
           
        2. 7.5.2. Для оплаты (ввода реквизитов карты) Покупатель будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО СберБанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
           
        3. 7.5.3. Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра ПАО СберБанка, который поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СберБанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB, МИР.
           
        4. 7.5.4. После успешной оплаты Покупатель получает электронный чек на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении Заказа. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

 

      • 7.6. При оплате Заказа банковской картой (включая ввод номера карты) обработка платежа происходит на платежном шлюзе ПАО СберБанк. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Персональные данные Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не доступны для Продавца. Продавец не хранит данные пластиковых карт.
         
      • 7.7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Покупателя. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
         
      • 7.8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
         
      • 7.9. Вопросы, связанные с невозможностью осуществить оплату в безналичном порядке посредством Платежной системы, в том числе вопросы, связанные с проблемами при оплате вышеуказанными типами банковских карт, необходимо направлять в службу поддержки ПАО СберБанк онлайн по следующим контактным данным:
         
        1. - если Покупатель клиент ПАО СберБанк, то он может связаться со своим банком:
           
          1. из мобильного приложения СберБанк Онлайн. Для этого надо зайти в «Профиль», нажать на «Связь с банком» и выбрать «Звонок в банк»,
             
          2. по номеру 900 с мобильного телефона. Бесплатно, доступно на территории России для абонентов МТС, Билайна, Мегафона, Tele2, Yota, Мотива. Либо 8 (800) 555-55-50,
             
          3. по номеру +7-495-00-55-50. Для звонков из-за границы. Стоимость звонка по тарифам оператора связи Покупателя;

 

        • - держателям карт иных банков-эмитентов – необходимо обращаться в службу поддержки банка-эмитента карты.

 

      • 7.10. При оплате банковской картой Покупатель должен помнить, что:

 

        • 7.10.1. банковская карта должна быть активна для оплаты в сети Интернет (определяется банком-эмитентом);
           
        • 7.10.2. в случае, когда валюта счета отличается от рублей Российской Федерации, карта должна быть доступна для оплаты в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом);
           
        • 7.10.3. если банк-эмитент пластиковой карты взимает комиссию либо иную плату за операции списания денежных средств со счета/конвертации денежных средств, то данные затраты (банковские комиссии) будут списаны банком со счета Покупателя дополнительно, помимо оплаты стоимости Заказа.

 

      • 7.11. При оплате банковской картой, по требованию Продавца, Покупатель обязан предоставить копию документа, удостоверяющего личность владельца банковской карты, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты необходимо закрыть, кроме последних четырех цифр), в целях проверки личности владельца карты (его идентификации в соответствии с ФЗ от 07.08.01 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») и его правомочности на использование банковской карты. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов, позволяющих осуществить идентификацию плательщика, в том числе при наличии сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту, при помощи которой была осуществлена оплата Заказа.
         
      • 7.12. Подробная информация о порядке оплаты расположена в разделе Сайта Оплата.

 

 

8. Доставка

 

      • 8.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе Доставка.
         
      • 8.2. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
         
      • 8.3. Продавец, исполняя Заказ Покупателя, обязуется соблюдать сроки доставки, указанные на Сайте в разделе Доставка. Продавец не несет ответственность за возможные задержки при осуществлении доставки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. В случае изменения срока доставки Товара Продавец обязуется принять все возможные усилия в целях обеспечения своевременного информирования Покупателя об изменении условий доставки Товара с целью получения согласия Покупателя на новые условия выполнения Заказа. Обо всех изменениях Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или смс-информирования.
         
      • 8.4. Передача Заказа в Службу доставки для организации его доставки Покупателю осуществляется в срок от одного до двух рабочих дней с момента оформления и оплаты Заказа Покупателем.
         
      • 8.5. При передаче Товара Покупателю Курьер вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также оригинал банковской карты, при помощи которой был оплачен Заказ, в целях противодействия мошенничеству, а Покупатель обязуется предоставить подобный документ и банковскую карту.
         
      • 8.6. Курьер вправе зафиксировать и хранить персональные данные Покупателя, а именно ФИО, серии и номера документа, удостоверяющего личность, даты выдачи документа и наименования органа, выдавшего документ, а также запросить письменное согласие Покупателя / Получателя на обработку его персональных данных. В случае отказа Покупателя / Получателя в предоставлении Курьеру подобного письменного согласия на обработку персональных данных, Заказ Покупателя может быть не исполнен без предъявления каких-либо требований к Продавцу.
         
      • 8.7. Право собственности на Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Заказа Покупателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Заказа. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа после получения соответствующего заявления о возврате от Покупателя. В некоторых случаях, Курьер может попросить Покупателя / Получателя оставить свою подпись в документах Курьера, для подтверждения о доставке Заказа Курьером Покупателю / Получателю.
         
      • 8.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки, и указывается в процессе оформления Заказа на Сайте. Выбор Службы доставки осуществляется автоматически, в зависимости от города назначения, в момент оформления Заказа на Сайте.
         
      • 8.9. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо Получателю, указанному в Заказе или готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя).
         
      • 8.10. При получении Заказа Покупатель / Получатель должен проверить в присутствии Курьера внешний вид и упаковку Заказа. Упаковка должна быть целостная и не иметь следов вскрытия. Принимая Заказ, Покупатель / Получатель подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду упаковки Заказа.
         
      • 8.11. Покупатель / Получатель обязуется принять весь Товар, соответствующий Заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении невозможен.
         
      • 8.12. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю, считается исполненной в момент передачи Заказа Покупателю Курьером или в момент получения Заказа в Постамате.
         
      • 8.13. В случае если доставка Товара произведена в согласованный Сторонами срок, но Товар не был передан Покупателю / Получателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. При повторном нарушении Покупателем / Получателем обязательства по приемке Товара, последующая третья доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после принятия Покупателем / Получателем обязательства по оплате стоимости услуг по дополнительной доставке Товара. При нарушении в третий раз Покупателем / Получателем обязательства по приемке Товара, Продавец имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи, аннулировать Заказ и потребовать компенсации понесенных убытков.
         
      • 8.14. Покупатель понимает и соглашается с тем, что пробные образцы, миниатюры, а также тестовые версии парфюмерно-косметической продукции и аксессуаров, добавленные в Заказ, являются рекламными материалами, предоставленными Продавцом в качестве комплимента Покупателю за покупку Товаров на Сайте и с целью ознакомления потребителей со свойствами и характеристиками Товаров.
         
      • 8.15. Подробная информация о порядке доставки расположена в разделе Сайта Доставка.

 

 

9. Возврат Товара и денежных средств

 

      • 9.1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества.

 

        • 9.1.1. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену.
           
        • 9.1.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до момента его передачи от Продавца к Покупателю.
           
        • 9.1.3. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества после передачи Товара от Продавца к Покупателю при соблюдении следующих условий:

 

          • 9.1.3.1. с даты получения Товара Покупателем / Получателем не прошло 7 (семь) календарных дней;
             
          • 9.1.3.2. на Товаре отсутствуют следы использования, Товар не был в употреблении, сохранился его товарный вид, не повреждена упаковка изготовителя (в том числе слюда, целлофан, маркировка, ярлыки и другое);
             
          • 9.1.3.3. сохранены потребительские свойства Товара,
             
          • 9.1.3.4. Товар, приобретен только в Интернет-магазине www.diorbeauty.ru.

 

        • 9.1.4. Возврат Товара осуществляется только Покупателем, непосредственно оформившим и оплатившим Заказ.
           
        • 9.1.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
           
        • 9.1.6. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель возвращает весь Заказ, в соответствии с пунктом 8.2.7. настоящих Условий. Частичный возврат Заказа и Товара невозможен.
           
        • 9.1.7. Возврат Товара надлежащего качества, удовлетворяющего условиям, изложенным выше, производится по правилам возврата Товара ненадлежащего качества, описанным в пункте 8.2. настоящих Условий, за исключением условия о возвращении стоимости доставки и обратной пересылки Товара.

 

      • 9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

 

        • 9.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар в поврежденной, смятой упаковке, Товар с нарушенной слюдой, подтеками. Товар без упаковки считается ненадлежащего качества, если на Товаре видны сколы, повреждения, подтеки, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более 1/3 продукции в емкости (таре).
           
        • 9.2.2. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы, стоимости доставки и обратной пересылки. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
           
        • 9.2.3. Частичный возврат Товара невозможен.
           
        • 9.2.4. В случае при использовании Товара был обнаружен производственный неявный брак, Покупателю необходимо отправить Продавцу письменную Претензии с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, с номером Заказа и контактными данными Покупателя, вместе с заполненным заявлением на возврат Товара ненадлежащего качества на следующий адрес электронной почты: helpdior@seldico.ru. К претензии надо приложить фотографии транспортного короба со всеми этикетками и повреждениями (при наличии), фото поврежденного/не соответствующего заявленному Товару со штрих-кодом, стикером и бейч-кодом. В самой претензии подробно описать причины возврата.
           
        • 9.2.5. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Претензии Продавец ее рассматривает и связывается с Покупателем для уточнения порядка возврата Товара ненадлежащего качества или направляет Покупателю письмо об отказе в возврате Товара.
           
        • 9.2.6. При возврате Товара Покупателю необходимо вернуть сам Товар, заполненное и подписанное заявлением на возврат Товара ненадлежащего качества и сопроводительные документы к Заказу, направив их Почтой России Продавцу по адресу: ООО «Селдико», улица Земляной Вал, дом 9, этаж 11, город Москва, Россия, 105064.
           
        • 9.2.7. При возврате Товара ненадлежащего качества необходимо вернуть Заказ в полном объеме и в полной комплектации в соответствии с составом Заказа, направленного Продавцом на адрес электронной почты (e-mail) Покупателя при подтверждении Заказа (включая упаковку, пробные образцы, миниатюры, а также тестовые версии парфюмерно-косметической продукции и аксессуары, вложенные в Заказ). 
           
        • 9.2.8. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом Товара и оригинала, подписанного Покупателем заявления на возврат Товара ненадлежащего качества.
           
        • 9.2.9. Подробная информация о порядке возврата расположена в разделе Сайта Возврат.

 

      • 9.3. Возврат денежных средств.

 

        • 9.3.1. Денежные средства при оплате Заказа онлайн на Сайте с использованием банковской карты, подлежат возврату только на счет банковской карты, с использованием которой была произведена оплата Заказа.

 

      • 9.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

 

        • 9.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила статьи 468 ГК РФ.

 

      • 9.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству, а также перечень документов необходимых для оформления возврата Товаров, представлены на Сайте в разделе Возврат.

 

 

10. Гарантии и ответственность

 

      • 10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
         
      • 10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
         
        • 10.2.1. неправильного заполнения полей Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
           
        • 10.2.2. неправомерных действий третьих лиц, в том числе если номер телефона Покупателя перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Покупателем.
      • 10.3. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.
         
      • 10.4. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на Сайте в предпринимательских целях.
         
      • 10.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
         
      • 10.6. Продавец приложит все усилия для обеспечения бесперебойной и корректной работы Интернет-магазина, тем не менее, в некоторые периоды Интернет-магазин может быть недоступен или работать с ошибками, быть несовместимым с техническим оборудованием и программным обеспечением Пользователя / Покупателя, его сервер может содержать ошибки или вирусы, иные вредоносные программы любого типа и разновидности - ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, который не несет в этом случае никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Пользователь / Покупатель может понести в результате пользования Интернет-магазином.
         
      • 10.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
         
      • 10.8. Продавец не несет ответственности:
         
          • 10.8.1. за ущерб, вред и убытки любого характера, причиненные вследствие пользования Сайтом либо нарушения его работы;
             
          • 10.8.2. за разглашение регистрационной информации произошедших вследствие нарушения работы Сайта.

 

 

11. Маркировка

 

      • 11.1. С 1 октября 2020 года на территории Российской Федерации вступила в силу обязательная маркировка парфюмерной продукции. Маркировка – нанесение на потребительскую упаковку или этикетку кода маркировки Data Matrix.
         
      • 11.2. Маркировке подлежат духи, парфюмерная вода, туалетная вода и одеколоны (далее – «Парфюмерная продукция»). Тестеры и пробники, используемые для продвижения Парфюмерной продукции, емкостью до 5 миллилитров, не подлежат маркировке.
         
      • 11.3. До 30 сентября 2021 года Продавец вправе продавать не маркированную Парфюмерную продукцию, ввезённую на территорию РФ до 01 октября 2020 года.
         
      • 11.4. Средство идентификации Парфюмерной продукции имеет код маркировки Data Matrix в машиночитаемой форме, представленный в виде штрихового кода, который выглядит так:
         
      •  
      • 11.5. Считать код Data Matrix можно установив приложение «Честный ЗНАК».
         
      • 11.6. В случае если код Data Matrix не считывается (код не найден в системе и другое), то необходимо удостовериться, что считывается имеено код Data Matrix. При этом в приложении «Честный ЗНАК» могут возникать ошибки, вызванные техническим сбоем.
         
      • 11.7. Невозможность считывания кода Data Matrix не влияет на качество Парфюмерной продукции.
         
      • 11.8. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обратиться в Колл-центр или по электронной почте helpdior@seldico.ru.

 

 

12. Заключительные положения

 

      • 12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
         
      • 12.2. Признание недействительным одного из условий или положений настоящих Условий не является основанием для признания недействительным любых других условий или положений Условий.
         
      • 12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу в Колл-центр или по адресу электронной почты: helpdior@seldico.ru. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
         
      • 12.4. Любую информацию о Товаре, доставке и оплате, работе Интернет-магазина Покупатель может узнать:
         
        • обратившись в Колл-центр по телефону 8-800-550-74-47.
        • написав сообщение по адресу электронной почты: helpdior@seldico.ru
        • оставив сообщение нажав на кнопку «НАПИШИТЕ НАМ» в разделе «Обратная связь» на Сайте.

 

Дата публикации: 12.02.2021